Truvabet'te Kupon Sonucu Yanlış Gösterilmesi Ve Destek Ekibinin Otomatik Cevapları

Truvabet adlı sitede yaptığım bahis kuponum maç sonunda doğru sonuçlanmasına rağmen sistemde kayıp olarak göründü. Ekran görüntülerini de iletmeme rağmen destek ekibi sürekli otomatik, kalıp cevaplar veriyor ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Maç sonucu açık ve net şekilde ortadayken hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmaması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu süreçte siteye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bahis kuponumun maç sonucu dikkate alınarak tekrar incelenmesini, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri desteğinin otomatik cevaplar yerine gerçekten inceleme yaparak geri dönüş sağlamasını bekliyorum.