Freebet Kodu Kullanıldı Ama Hesaba Yansımıyor

Truvabet üzerinde düzenlenen bir kampanya sonucunda Freebet kazandım. Kampanya şartlarını yerine getirdikten sonra verilen Freebet kodunu, sitede tarif edildiği şekilde ilgili alana girdim ve onayladım. Ancak kodu kullandığım halde hesabıma hiçbir bakiye eklenmedi ve herhangi bir Freebet hakkı tanımlanmadı.

Sorunun teknik bir hata olabileceğini düşünerek canlı destek hattına bağlandım ve durumu tüm ayrıntılarıyla ilettim. Buna rağmen net bir açıklama alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sistemlerinde bir hata olduğu açık olmasına rağmen Freebet hakkım hâlâ hesabımda görünmüyor, tanımlama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kampanya ile kazandığım Freebet hakkımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, yaşanan bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.