Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonusun Hesaba Yüklenmemesi

Truvabet hesabımda kampanya kapsamında hediye Bonus hakkım olmasına rağmen bonusum bir türlü hesabıma yüklenmedi. Kampanya şartlarında yazan adımları eksiksiz yerine getirdim, gerekli çevrimleri tamamladım ancak buna rağmen tarafıma ne bir Bonus tanımlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistemsel bir hata olabileceğini düşünerek bir süre bekledim ama sorun kendiliğinden de düzelmedi.

Hediye Bonus hakkımın detaylı şekilde incelenerek tarafıma ait bonusun en kısa süre içinde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen neden Bonus alamadığım konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.