Truvabet Aktif Kullanıcıların Kayıp Bonusundan Eksik Yararlanması

Uzun süredir Truvabet üzerinde aktif olarak oyun oynuyorum ve düzenli olarak kayıplarım oluyor. Site üzerinde “kayıp bonusu” adıyla bir sistem bulunduğunu biliyorum; ancak bu sistemden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Kayıplarım açıkça görünmesine rağmen ya çok düşük tutarlarda bonus veriliyor ya da hiç tanımlama yapılmıyor.

Bu durumu sorduğumda ise tarafıma hesabınız aktif değil şeklinde bir gerekçe sunuluyor. Oysa ki düzenli ve aktif şekilde oynuyor olmama rağmen, neden böyle bir cevap verildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Kayıplarım açıkça ortadayken buna karşılık bir dönüş alamamak ve konuyla ilgili şeffaf bilgi verilmemesi gerçekten sinir bozucu bir durum.

Truvabet’in kayıp bonusu sisteminin hangi kriterlere göre işlediğini, hesabım aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen neden kayıp bonusundan yararlanamadığımı ve kayıplarım için hak ettiğim bonusların tarafıma eksiksiz ve açıklamalı şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.