to read complaints and reviews, or file yours.Trust Wallet Hesabımda Transfer Ve İşlem Engeli
Yaklaşık 25 gündür Turust Wallet hesabımdaki paramı ne başka bir cüzdana transfer edebiliyor ne de taxas işlemi yapabiliyorum. Hesabımda para olmasına rağmen işlemlerim gerçekleşmiyor ve bu nedenle cüzdanımı kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca kez destek ekibiyle görüştüm ve e‑posta gönderdim ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, problemim devam ediyor. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyetimi artırdı hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Trust Wallet hesabımdaki bakiyenin sorunsuz şekilde başka cüzdanlara transfer edilebilmesini, taxas işlemlerimin yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Trust Wallet cüzdanımda yaklaşık 25 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamada 49.000 usdc bakiyem görünmesine rağmen Ethereum ağı üzerinde ne transfer ne de başka bir işlem gerçekleştiremiyorum ve her denememde işlem başarısız oluyor.
Sorun günün her saatinde, her denememde aynı şekilde devam ediyor ve bu süre boyunca bakiyeme fiilen erişemiyorum. Trust Wallet destek birimiyle iletişime geçtim ancak şu anda sadece “beklemede” olduğum, net bir dönüş veya çözüm sunulmadığı söylendi.
Bu kadar yüksek tutarlı bir bakiyeye erişememek beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Trust Wallet’tan, hesabımdaki 49.000 usdc tutarındaki bakiyemin güvenliğinin sağlanmasını ve ETH ağı üzerindeki tüm işlemlerimin acilen açılarak bakiyeme tam erişimin tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.
Acil çözüm
Teşekkürler iletiniz için iyi haber bekliyorum hesap bakiyemi de gödrdim
Sağ olun
Sağ olun
Selam şimdi ETH ye transfer yaptım onaladı ama yinede ETH hesabıma düşmedi fotoğraf ektedir
Merhaba aynı durumla bende karşılaştım Google trustwallet müşteri hizmetleri var