to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Verilmedi, Sipariş Gönderilmedi Ve Tam İade Talebi
3 Mayıs 2026 tarihinde www.hirdavatcesitleri.com üzerinden 69f76cb7f2139 numaralı siparişimle demir zımparası, yapıştırıcı, hobi malzemeleri gibi çeşitli hırdavat ürünleri satın aldım ve kargo dahil toplam 728,99 TL ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş onayı e‑posta ile geldi ancak kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine firmayı telefonla aradığımda ürünleri 1–2 güne göndereceklerini söylediler. Ancak ne kargo çıktı ne de yeni bir bilgi verildi. Daha sonra firmaya e‑posta gönderdim, herhangi bir dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise siparişin pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün ise ne kargo bilgisi geldi ne de WhatsApp üzerinden sorduğum sorulara cevap verildi, hâlâ ortada bir kargo yok.
Gerek telefon, gerek e‑posta, gerekse WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmama rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmediği için firmadan şikayetçiyim. Bu nedenle söz konusu siparişimi iptal ediyor, ödediğim 728,99 TL tutarındaki bedelin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Para iadesi yapıldı ve içinde ne olduğunu henüz görmediğim bir kargo gelmiş, bayram tatilinden dönüşte paketin içine bakabileceğim. Firmayı arayıp yazışmam süreci hızlandırdı, aksi takdirde daha da uzardı. Şu an hizmetten memnun kalmadığımı düşünüyorum.
