to read complaints and reviews, or file yours.Troy Ekran Koruma Paketi Yalanı
Troy Marmara Park mağazasından almış olduğum Apple Watch 8 saatin yanında 'Ekran Değişim Paketi' adı altında, ürün ekranında herhangi bir çizik veya kırık olması durumunda birebir değişim yapılacak bir hizmet de satın aldım. Paket kapsamında, ekrandaki çizikler için değişim talebinde bulunduğumda, hiçbir inceleme yapılmadan işlem gerçekleştirilemeyeceği ve ürünün değiştirilemeyeceği, ürünü bırakmam halinde ise hiçbir işlem yapılmadan aynı ürünün geri verileceği söylendi. Paketi satarken, kapsam süresi içinde istediğim zaman değişim yapabileceğim belirtilmişti; ancak hizmeti kullanmak istediğimde mağazadan alaycı bir tavırla gönderildim. Troy, arkasında durmayacağı paketleri satıyor. İnsanları satış sırasında ikna edip, sonrasında mağdur ediyorlar.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
İlgili kişi konuyla alakalı hassasiyet gösterdiği ve mağazadaki ilgisiz kişiler adına güzel bir şekilde izahatta bulduğu için teşekkür ederim. Sürecin devam edeceğini ve inceleneceğini aktardığı için de ayrıca teşekkür ederim.
Telefonla arama sonrası hiçbir aksiyon alınmadı. Hediye göndereceklerini söylediler. Göndermediler. Süreçle ilgili durumu düzelteceklerini söylediler. Düzeltmediler. Satış sonrası destek de aynı seviyede kötü. İnsanlara verdikleri sözleri kesinlikle tutmuyorlar.
