Tropik Home İptal Edilen Siparişin 449,91 TL Tutarındaki İadesi Kredi Kartına Yansımadı

24 Haziran 2026 tarihinde saat 09:01’de Hepsiburada üzerinden Tropik Home satıcısından 454471577 numaralı siparişle 449,91 TL tutarında banyo perdesi satın aldım. Ölçüyü yanlış aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde böyle bir iade talebi ya da hareketi görünmediği söylendi. Konuyla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleri hem de Tropik Home ile iletişime geçtim. Hepsiburada iade için Tropik Home’a yönlendirdi, Tropik Home ise iadenin Hepsiburada tarafından yapılacağını söyleyerek sorumluluk almadı ve 449,91 TL’lik tutarı fiilen ödemeyerek beni açıkça mağdur etti. Müşterinin parasını bu kadar uzun süre üzerinde tutup iade etmemelerini hem vicdana hem de ticari ahlaka sığmayan, son derece utanç verici, güven sarsıcı ve bu tutarı kendilerine asla helal etmediğim bir tutum olarak görüyorum.

İptalini aynı gün yaptığım bu siparişin 449,91 TL tutarındaki ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini, bu gecikmenin gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.