Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trivago Ve Agoda'da Hatalı Rezervasyon Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Nergül
26 Temmuz 2025 11:54
3.140

Trivago üzerinden Diamond of Bodrum adlı otele rezervasyon yapmak için inceleme yapıyordum. Agoda'nın en uygun fiyatı verdiğini belirterek beni siteye yönlendirdi.

Daha sonra taksit seçeneklerine bakarken, bir anda rezervasyonumun yapıldığını belirten bir mail aldım ve bu aşamaya gelene kadar bana hiçbir şekilde 3D güvenliğiyle ilgili bir kod gelmedi. Ayrıca otelle görüştüğümüzde, rezervasyonumuzun oda+kahvaltı şeklinde olduğu tarafımıza iletildi ve bir kez daha mağduriyet yaşadık. Rezervasyonumun iptalini istiyorum ancak derdimi anlatacak birisini bulamıyorum. Yapay zeka asistanı dışında müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım.

Ayrıca Agoda bana attığı mailde otelle görüştüklerini, ancak otelin iptali onaylamadığını belirtmiş. Fakat ben otelle görüştüğümde, taraflarına böyle bir mailin gelmediğini, gelmesi durumunda ücretsiz iptali onaylayacaklarını ve ücretin tamamen iadesini sağlayacaklarını söylediler. Ancak Agoda'da chatbot dışında kimseyle görüşemedim ve iade konusunda yetersiz kaldıklarını gördüm. Otelle anlaşmışken, aracı kurumun para iadesiyle ilgili hiçbir şey söylememesi ve rezervasyon iptal işleminde ücret iadesi yapılmaması nedeniyle pişmanlık yaşıyorum.

Onlarca rezervasyon sitesi varken Trivago'nun beni böyle güvensiz bir siteye yönlendirmesine çok kızgınım ve Trivago'yu kullandığım için pişmanım, tekrar kullanacağımı da sanmıyorum.
Rezervasyon no 1634090218

trivago-ve-agodada-hatali-rezervasyon-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trivago Yönlendirmesiyle Mağduriyet: Yapılmayan Rezervasyona Para İadesi Yok!

profile
Hasan
29 Temmuz 2025 00:09
1.835
Trivago Yönlendirmesiyle Mağduriyet: Yapılmayan Rezervasyona Para İadesi Yok!
Trivago Yönlendirmesiyle Mağduriyet: Yapılmayan Rezervasyona Para İadesi Yok!
trivago-yonlendirmesiyle-magduriyet-yapilmayan-rezervasyona-para-iadesi-yok-4.jpg
trivago-yonlendirmesiyle-magduriyet-yapilmayan-rezervasyona-para-iadesi-yok-2.jpg
1
Zühal sonuçtan hiç memnun değil

Trivago Agoda’dan Rezervasyon İptali Sonrası Para İadesi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Zühal
20 Temmuz 2025 22:42
3.260
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonum Onaylanmadı, Ücretim İade Edilmedi

profile
Oktay
22 Ağustos 2025 22:40
2.093
rezervasyonum-onaylanmadi-ucretim-iade-edilmedi-5.jpg
rezervasyonum-onaylanmadi-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg
rezervasyonum-onaylanmadi-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
rezervasyonum-onaylanmadi-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Rezervasyonum Kabul Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Oğuz
10 Haziran 2025 13:49
4.284
rezervasyonum-kabul-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Aralık 2023 17:20
6.789

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz