to read complaints and reviews, or file yours. 
Trivago üzerinden Diamond of Bodrum adlı otele rezervasyon yapmak için inceleme yapıyordum. Agoda'nın en uygun fiyatı verdiğini belirterek beni siteye yönlendirdi.
Daha sonra taksit seçeneklerine bakarken, bir anda rezervasyonumun yapıldığını belirten bir mail aldım ve bu aşamaya gelene kadar bana hiçbir şekilde 3D güvenliğiyle ilgili bir kod gelmedi. Ayrıca otelle görüştüğümüzde, rezervasyonumuzun oda+kahvaltı şeklinde olduğu tarafımıza iletildi ve bir kez daha mağduriyet yaşadık. Rezervasyonumun iptalini istiyorum ancak derdimi anlatacak birisini bulamıyorum. Yapay zeka asistanı dışında müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım.
Ayrıca Agoda bana attığı mailde otelle görüştüklerini, ancak otelin iptali onaylamadığını belirtmiş. Fakat ben otelle görüştüğümde, taraflarına böyle bir mailin gelmediğini, gelmesi durumunda ücretsiz iptali onaylayacaklarını ve ücretin tamamen iadesini sağlayacaklarını söylediler. Ancak Agoda'da chatbot dışında kimseyle görüşemedim ve iade konusunda yetersiz kaldıklarını gördüm. Otelle anlaşmışken, aracı kurumun para iadesiyle ilgili hiçbir şey söylememesi ve rezervasyon iptal işleminde ücret iadesi yapılmaması nedeniyle pişmanlık yaşıyorum.
Onlarca rezervasyon sitesi varken Trivago'nun beni böyle güvensiz bir siteye yönlendirmesine çok kızgınım ve Trivago'yu kullandığım için pişmanım, tekrar kullanacağımı da sanmıyorum.
Rezervasyon no 1634090218
Trivago üzerinden "Antalya Xafira Deluxe Resort" adlı otele rezervasyon yapmak için inceleme yapıyordum. Agoda'nın en uygun fiyatı verdiğini belirterek beni siteye yönlendirdi. Daha sonra taksit seçeneklerine bakarken,3D güvenliğiyle ilgili bir kod gelmeden bir anda rezervasyonumun yapıldığını beli...
Trivago üzerinden agoda.com sitesinden Arora otele rezervasyon yaptırdık, ödememi gerçekleştirdim. Kredi kartı ile. Onay istemeden seçenek sunmadan çekim işlemini gerçekleştirdi. Fakat taksit seçeneği olmadığı için anında zaman geçmeden rezervasyon iptali yaptım. Rezervasyon iptali gerçekleşti faka...
Trivago’da otel araması yaptım ve en uygun oteli Agoda olarak gösterdi. Ben de Agoda’ya girip rezervasyon yaptım, ücret kredi kartımdan kesildi. Daha sonra oteli arayıp rezervasyon numarasını verdiğimde, böyle bir rezervasyonun olmadığını ve Agoda ile çalışmadıklarını söylediler. Ücret iadesini acil...
Merhaba, Trivago uygulaması üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonunda, agoda firması ve rezervasyon yapmış olduğum 'Blueway Hotel Residence' Şişli İstanbul'da yer alan otele gittim. Fakat otel rezervasyonu sistemsel sorun nedeniyle kabul etmedi ve para iadesi de yapmadı. Bu sorunun ivedi şekilde...
Trivago'nun önerisi olan Agoda sitesinden oda kiraladım. Sitede gösterilen resimlerle alakası olmadığını oteli arayınca öğrendim. Ayrıca özelliklerinde jakuzi yazmasına rağmen jakuzi olmadığını da öğrenmiş oldum. Gösterilen tutardan 130 TL fazla ücret çekildi kartımdan. Ve tüm bunları göz önünde bul...
Yorumlar