Üyelik Yenilemede Tarife Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ben Haziran ayından beri Tripy Premium üyesiyim. Her ayın 28'inde ödeme yapıyorum. Ancak bu ay bir sorun yaşadım. Banka kartımı yeniledim, bu nedenle eski kartım iptal oldu. Tarifem 399₺/ay. Kartımı yeni teslim aldım. Dün, 29.10.2025 tarihinde uygulamaya girip kartımı güncellemek istediğimde, yeni tarife ödemem gerektiğini gördüm: 699₺/ay. Üyelik sayesinde 12 ay boyunca tarifenin sabit olacağı belirtilmişti. Bir hata olduğunu düşünerek talep gönderdim ve eski tarifeden ödeme yapmam gerektiğini belirttim. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradım. Ödeme gününden 2 gün sonra yeni tarifenin uygulandığını söylediler. Ancak bu durum kart değişikliği nedeniyle oluştu ve 1 gün gecikmeyle, yani 29.10.2025'te güncellediğimi ilettiğimde, bir şey yapamayacaklarını, yeni tarifeden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Şirket kendi kurallarına uymuyor! Dün, yani 29 Ekim'de, 1 gün sonra ödemek istediğimde sistemde 399₺ yerine 699₺ olarak göründü. Eski tarifeden devam etmek istiyorum!
Bundan önce de grup sürüşünde sıkıntı yaşadım ve yaklaşık 500₺ ödemek zorunda kaldım. Gerçekten insanları zor durumda bırakan bir şirket. Hakkımı helal etmeyeceğim.