Tripy Mobility Tripy Sürüş Bitirme Sorunu

24 Eylül 2024 tarihinde akşam 21:40 civarında 330338 numaralı bisikleti park etmek için Eskişehir Tunalı Mahallesi Muştucu Sokak köşesinde durdum, uygulamayı açtım. Uygulama 4-5 saniye sonra kendi kendine kapandı, sürüşümü tamamlayamadım, sürüşü bitire tıklayamadım. Bıraktığım yer güvenli mi bilemedim çünkü uygulama açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, fotoğraf çekmemi ve mail atmamı söyledi. Ben de aynen mail attım. 4 dakikalık sürüşüm 20-25 dakika oldu. Bir ara uygulamada sürüşü bitirene tıklandığında 'sürüş bitir' dedi ama fotoğraf çekmeme izin vermedi. Sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım, durumu anlattım, mail attığımı bilgi verdim ama bir dönüş olmadı. 15-20 dakika orada da oyalandım. Sonra mahalledeki çocuklar bisiklete bindi, engellemeye çalıştım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, gitmem gerektiğini, acelem olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleri 'sizlik bir durum yok, fotoğraf çektiyseniz yeterli' diye bilgi verdi. Ben de içimin rahat olmadığını, polise bilgi vermem gerekip gerekmediğini sordum. Onlar 'polise bilgi vermenize gerek yok, mail attıysanız yeterli, içinizi rahat bir şekilde gidebilirsiniz' dedi ama içim hiç rahat olmadı. İşimi halletmek için arabama bindim ve gittim. Yarım saat sonra döndüğümde bisiklet yerinde yoktu ve hala maillerime dönüş yok.