Tripen Paçası Kısalan Bir Pantolonla Ortada Kaldım

Nevşehir Merkez Bereket Giyim mağazasından arefe günü Tripen marka İpek Cupra takım satın aldım. Paça boyu mağazada kısaltılırken özellikle ürünün çekip çekmeyeceğini sordum, çalışan personel de açıkça “çekme yapmaz” diyerek garanti verdi ve bu bilgiye güvenerek tadilatı yaptırdım.

Ürünü sadece bir kez, etiketinde yazan değerlere de uygun olacak şekilde 30 derecede ve 600 devirde yıkadım, ütü dahi yapmadım. Buna rağmen pantolonun paça boyunun bariz şekilde kısaldığını fark ettim ve hemen ardından ürünü aldığım Bereket Giyim mağazasına götürerek durumu anlattım. Pantolon boyunun çektiğini, mağaza personelinin de özellikle “çekme yapmaz” diyerek güvence verdiğini belirterek ürünün yeniden temin edilmesini talep ettim.

Mağaza ise ürünün kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hiçbir şekilde değişim ya da çözüm sunmadı. Ne Tripen marka ürünün arkasında durdu ne de ürünü aldığım Bereket Giyim mağazası, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. Ürünü bir kez bile düzgünce kullanamadan paçası kısalan bir pantolonla ortada kaldım.

Tripen markasından ve Nevşehir Merkez Bereket Giyim mağazasından, çalışanınızın “çekme yapmaz” beyanına rağmen yaşadığım bu sorunun incelenmesini, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.