to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2020'den beri üye
Trip.com üzerinden 8 Mayıs 22.55 Ankara–Bakü gidiş ve 22 Mayıs 20.15 Bakü–Ankara dönüş olacak şekilde Azerbaijan Airline...s uçuşu için yaptığım rezervasyonda bir değişiklik talebim oldu. Ben sadece rezervasyon değişikliği yapmak isterken, sistem eski bileti iptal edip yeni bir rezervasyon oluşturmuş.
Maalesef bu firmadan alışveriş yapma gafletine düştüm. Kesinlikle güvenilir bir firma değil. Ürünleri kusurlu. İade kabu...l etmedikleri gibi değişim süreci bile sizin ittirmenizle bir ay sürüyor. İade istediğim halde hediye çeki tanımladılar. Param yanmasın diye çeki kullanmak istedim. Orantısız ayakk
trip.com üzerinden iç hatlar uçuşu aldım. 48 saat öncesine kadar, eğer bir havayolu firmasından alsaydım, bileti değişti...rme hakkım olacaktı. Ancak trip.com, satın aldığınız bileti ne olursa olsun değiştirmiyor ve iptal ederek yeniden almanızı istiyor. İptal bedelleri ise biletin tüm ücreti kadar.
Trip.com'dan yanlış tarihli bilet aldım. Ne biletimi değiştiriyorlar ne de iade yapıyorlar. Uçuşun gerçekleşeceği firma ...ile görüştüğümde, bu işlemin Trip.com tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Mağdur edildim. Görsel olarak bileti ekledim.
