Otel Hizmetlerinde Yetersizlik Ve Mağduriyet

28 Haziran tarihinde Armada Resort Side Manavgat Oteli'ne giriş yaptım ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Şu an otelde konaklamaya devam ediyorum ve beş günüm daha var. Ancak, konaklamamın ilk gününden itibaren ciddi hizmet yetersizliğiyle karşılaştım. Personellerin genel olarak ilgisiz tavırları nedeniyle hiçbir konuda yardımcı olunmuyor. Otelde kapasitesinin çok üzerinde müşteri bulunmasına rağmen yalnızca bir adet havuz mevcut ve şezlong bulmak neredeyse imkânsız. Ayrıca, havuzun temizliği yetersiz, hijyen konusunda ciddi sıkıntılar var. SPA bölümünde de çalışanlar oldukça ilgisiz ve yardımcı olmuyor. Otelin kendi müşterilerine hamam, sauna gibi olanakları ücretsiz olarak sunmaması da büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili otel yönetimiyle görüştüm, bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Rezervasyon numaram: 107712.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.