Trio Mobil’İ* Satış Sonrası Desteği Yok, Cihazlar Kurulum Ve Çalışma Sorunlarıyla Bırakıldı

Mersin’de Trio Mobil marka iki adet cihaz satın aldım, ödemesini gerçekleştirdim; ancak cihazların arkasında kesinlikle durulmadığını yaşayarak gördüm. Cihazlardan bir tanesi ilk günden beri arızalı, mazot litresini göstermiyor. Diğer cihaz ise satın aldığımız halde hiç bağlanmadı, montaj veya kurulum yapılmadı.

Satış sürecinde oldukça ilgili olan satıcı A** F**** İ*, sorunları ilettiğimizde aynı ilgiyi göstermedi. Yaklaşık üç aydır bu sıkıntıyı yaşıyorum ve bu süre içinde hem montaj yapılmayan cihaz için hem de arızalı olan cihazla ilgili en az beş kez aradım, konuyu defalarca ilettim. Buna rağmen ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü; adeta sadece satışı yapıp gerisini önemsemiyorlar.

Biz paramıza değil, ödediğimiz bedelin karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadığımıza ve satış sonrası destek göremediğimize üzülüyoruz. Kullanılamayan cihazlardan biri şu an sıfır durumda duruyor; o kadar bıktık ki isteyen olursa hiç kullanılmamış bu cihazı bedelsiz göndermeye bile razıyız. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Trio Mobil’İ* sattığı cihazların ve verdiği sözlerin arkasında durmadığını, satış sonrası destek konusunda müşteriyi tamamen yalnız bıraktığını duyurmak ve diğer kullanıcıların da bu durumu bilmesini sağlamaktır.