to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Bir Ay Boyunca Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
05.01.2026 tarihinde Mısırlı 195 internet sitesi üzerinden bir adet kadın hırka satın aldım. Ürünü 07.01.2026 tarihinde kargodan teslim aldım, kesimi çok büyük olduğu için denemeye dahi gerek görmeden aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim. 08.01.2026 tarihinde de ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım.
Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. 0850 220 19 51 numaralı müşteri hizmetlerini düzenli olarak aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmediği için firmaya ulaşamıyorum ve bu durum firmanın faaliyetini sürdürüp sürdürmediği konusunda endişe duymama neden oluyor. İademin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ iade tutarı kartıma yatırılmamıştır.
Sipariş kodum m19514211, iade kodum 327670879, iade gönderi kodum ise 107197794687’dir. Ürünü süresi içinde ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum. Ödemesini yaptığım tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ceyda Hanım Merhaba, Çözüm merkezimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak süreç ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle, Mısırlı1951.
Şikayetim sonrasında firma hızlı şekilde dönüş yaparak iade sürecini tamamladı. Sorun çözülmüştür, teşekkür ederim.
