to read complaints and reviews, or file yours. 
M19512226 numaralı siparişimi Triko Mısırlı'nın resmi web sitesi üzerinden, müşteri temsilcisinin ürünün aynı gün kargoya verileceği yönündeki kesin taahhüdü üzerine verdim. Seyahate çıkacağım için ürünün gün içinde kargoya verilmesi benim için hayati öneme sahipti ve bu durumu özellikle belirttim. Temsilci, genel merkezle görüşüp ürünün gün içinde kargoya verileceğini, hiçbir sorun yaşamayacağımı söyledi. Siparişimi oluşturduktan sonra gün sonunda tekrar aradığımda ise ürünün kargoya verilmediğini öğrendim. Dahası, yaşanan aksaklığın sorumluluğunu alacak veya şikayetimi dinleyip çözüm sunacak bir yetkiliye ulaşamadım. Müşteri hizmetleri, genel merkezin bana acilen dönüş yapacağını iletmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ücret tahsil edildi. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve böyle bir muamele ile karşılaşmak, köklü bir firma olduğu iddiasındaki bir markaya yakışmayan, son derece kötü bir deneyim yaşattı. Pazarlama alanında ihtisas yapmış, akademik kariyeri olan biri olarak bu yaklaşımı kınıyorum.
Ürünün kuryeyle acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
08.04.2025 tarihinde Mısırlı Triko internet sitesinden vermiş olduğum TS080413060 numaralı siparişim elime ulaşamadı. Sipariş onayında 24 ila 48 saat içinde kargoya verildiği bilgisi var. Firma mail ve site üzerinden doldurulan formlara cevap vermiyor. Arama yaptığımızda oradan oraya aktarıyor. Sipa...
Sipariş oluşturdum ancak kargo takip numarası verilmedi. Daha sonra kargo takip numarası sağlamaları için talep oluşturdum ama yardımcı olunmadı. Kargom, alt katımdaki terzinin girişine bırakılmış ve kargomun teslim edildiğini yaklaşık 15 gün sonra şans eseri fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ...
Beş parça ürün aldım, iki parça ürün teslim edildi. Üç parça ürün teslim edilmedi. Siteye girdiğimde teslim edildi görünüyor. Üç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda da diğerleri de sonra teslim edilecek denmişti. Şu an teslim edilmiş görünüyor ama bu ürünler elime asla ulaşmadı. MNG Kargo'yu ar...
5 Eylül’de Manuka’nın web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: MT0509*****77). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Sitede 3-4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 15 Eylül ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün teslim edilm...
Sipariş numaram 2503191102618. İnternet sitesinden mağazaya teslimatı seçerek iki ürün satın aldım. Bana ürününüz mağazaya ulaştı. Teslim alabilirsiniz. Mesajı gelir gelmez mağazaya gittim. Kargolarda sıkıntı olduğunu aslında siparişlerin mağazaya ulaşmadığını söylediler. 2 gün bekledim tekrar gitti...
Yorumlar