Triathlon Çocuk Scooterı Kırıldı: Güvenlik Riski Ve Ücret İadesi Talebi

16 Nisan’da BİM marketten Triathlon t212 LED Işıklı Katlanabilir Çocuk Scooterı’ndan 2 adet satın aldım. Kullanan çocuk 3,5 yaşında ve 15 kilo, yani ürünün hedeflediği yaş-kilo aralığında, tamamen normal kullanımdayken scooterlardan biri 15 Mayıs’ta tam arka tekerin olduğu yerden ayrılarak kırıldı.

Altını çevirip incelediğimde plastiğin içine yerleştirilmiş demir aksamın çok kısa tutulduğunu, bu nedenle yükün tamamen plastik bölüme binmesi sonucu kırılmanın meydana geldiğini gördüm. Bu durumda çocuk düşüp ciddi şekilde sakatlanabilirdi, bu yüzden ürünün güvenlik açısından son derece riskli ve bu kırılmanın da bariz bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı tarz scooterlar piyasada 300 TL civarına satılırken özellikle Triathlon markasına güvenip sağlam olsun diye 800 TL ödeyerek aldım ancak ürün bir ay bile olmadan kırıldı. Bu durum hem maddi açıdan mağduriyet hem de çocuk güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Şu ana kadar BİM ya da başka bir yetkiliyle görüşme yapmadım, çünkü bu tür konularda genellikle sorumluluk kabul edilmediğini tecrübe ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu şekilde kırılması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırılan Scooter için para iadesi ya da aynı ürünün sağlam bir yenisiyle değişimi konusunda yardımcı olunmasını, ayrıca benzer risklerin yaşanmaması için ürünün güvenlik açısından incelenmesini talep ediyorum.