to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde verdiğim ve 10801677454 numaralı siparişime ait Trendyolmilla ürünlerim, 18 parça ve toplam yaklaşık 6 kilo olmasına rağmen sadece ince bir plastik kargo poşetine konularak gönderildi. Ağırlık ve ürün sayısına hiç uygun olmayan bu paketleme nedeniyle kargo poşeti yırtılmış, ürünler neredeyse dışarı dökülecek hale gelmişti. Bu kadar fazla ve ağır ürünün karton koliye konulması gerekirken bu özen gösterilmemiş.
Ayrıca paketin içindeki bazı ürünler de düzgün şekilde kendi ambalajlarına konulmamış; iade ürünleri olduğu çok belli olan parçalar kontrol edilmeden, sanki doğrudan iade rafından alınmış gibi bana gönderilmiş. Hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili uygulama üzerinden hasarlı/paketleme ile ilgili net bir seçenek bulamadığım için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve doğrudan bir kanal bulamadım. Bu nedenle sesimi buradan duyurmak zorunda kaldım.
Trendyolmilla ve Trendyol’dan, bu yaşanan paketleme özensizliği ve kontrolsüz iade ürün gönderimi nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde 10564559618 numaralı siparişimde yer alan 6 ürünü tek poşetle iade ettim. İadem 10.10.2025 tarihinde kargoda hareketsiz kaldı. Canlı desteğe bağlandığımda, kargo firması ile görüşmem gerektiği söylendi ve yardımcı olunmadı. 14.10.2025 tarihinde iade sürecim sonuçlandı ve 15.10.2...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan verdiğim siparişte 5 ürün bulunuyordu. Ancak 20 Mart'ta teslim edilen paketten 2 ürün eksik çıktı. Paketin dışı sağlamdı, herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Bu durumu hemen Trendyol destek ekibine bildirdim. Fakat süreç boyunca Trendyol eksik ürünlerin g...
8 Eylül 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerim 12 Eylül’de teslim edildi. Bedenleri uymadığı için 3 ürünü, kendi poşetlerine ve ardından bana gelen kargo poşetine koyup dikkatlice bantlayarak iade için kargoya verdim. İade işlemini Trendyolmilla’nın kendi uygulaması üzer...
25.12.2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden toplam 8.392 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim iki ayrı paket olarak kargolandı. İlk paket yaklaşık 4 gün içinde elime ulaştı ancak ikinci paket, içinde 13 adet farklı parçada kıyafet bulunan gönderi, bir türlü teslim edilmedi ve günlerce kargoda gör...
Trendyolmilla Eksik Ürünlerimi Göndermiyor ve Mağdur Ediyor! 12 Mart 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan Siparişimde 5 ürün bulunuyordu. 20 Mart 2025’te teslim edilen kargo paketimde 2 ürün eksikti! Paketin dışı sağlamdı, herhangi bir yırtık veya hasar yoktu. Bu durumu Trendyolmilla destek ekibine b...
Yorumlar