Trendyolmilla Yüksek Fiyata Satılan Botta Kalitesiz Fermuar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Trendyolmilla’dan 10767392301 numaralı siparişimle yaklaşık 900 TL’ye aldığım bot dün elime ulaştı. Ürünü ilk denememde fermuarın son derece kalitesiz olduğunu ve düzgün şekilde açılıp kapanmadığını fark ettim. Bu fiyata satılan bir üründe bu kadar kalitesiz bir fermuar kullanılmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Ben de özel bir markada müşteri deneyimi alanında çalışan biri olarak sürecin nasıl işlemesi gerektiğini çok iyi biliyorum. Buna rağmen yaşadığım bu sorun ve ürünün kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol üzerinden gerekli başvuruyu yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için ürünü iadeye benim göndermem gerekmeyecek şekilde, adresimden hızlıca alınarak kusursuz, fermuarı sorunsuz çalışan yeni bir ürünle acilen değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.