Trendyolmilla Yanlış Paketleme Sonrası Kayıp Ürün Ve İade Sorunu

Trendyol milla'dan yüksek miktarda, hem kızıma hem kendime alışveriş yaptım. Tabii ki bazı ürünler beden nedeniyle olmadı. İade için gönderdiğim ürünlere iki ayrı iade kodu aldım. Ancak paketleme sırasında iki ürünü yanlış pakete koymuşum.

Aynı firma olduğu ve kargocu kapıda beklediği için aceleyle karıştırdım. Daha sonra, zaten aynı firma olduğu için yanlış paketten çıksa da sorun olmaz diye düşündüm. Ancak yanlış depoya giden kıyafet kayboldu. Açıkça yok edildi ve iadesi yapılmadı. Şikayet edip talepte bulundum, hatta kamera kayıtlarını görmek istedim ama bana yasal yollara başvurmam gerektiği söylendi.

Siz bu ürünü nerede yok ettiniz acaba Trendyol? Ben ürünleri koyduğumdan adım gibi eminim. 600 liralık iç çamaşırıydı. O kadar yüksek alışveriş yaptım, neden yalan söyleyeyim? Beni yalancı yerine koymak yerine, gönderdiğim ürünü kimin, nereye götürdüğünü depoda ya da kargoda açıklayın.

Hepsi sizin çalışanınız. Çok güvenim sarsıldı. Paketten çıkmadı deniyor ve iade yapılmıyor. Bu durum beni çok mağdur etti.