to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11 Kasım indirimi kapsamında 10 Kasım’da Trendyolmilla mağazasından 7 pantolon ve 2 düğmeli hırka olmak üzere toplam 9 ürün sipariş ettim. Ürünlerim 12 Kasım’da Trendyol Express kargo ile yola çıktı ancak kargo takibini yapamadım ve ürünlerim elime ulaşmadı. Destek talebi açtım, kısa süre sonra paramın iadesi başlatıldı. Oysa ben ürünlerimin gelmesini istediğimi hem chat üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak belirttim, iade istemediğimi defalarca ifade ettim. Buna rağmen çözüm bulunmadı ve ürünlerim gönderilmedi.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman da ürünlerim kayıp olduğu söylenip para iadesi yapılmıştı. Bu durumun tekrar yaşanması beni mağdur etti. Ürünleri tekrar almak zorunda kaldım ve arada 1.057 TL fiyat farkı ödedim. İhtiyacım olan ürünleri indirimli fiyattan almak için erken sipariş vermiştim, ancak kargo kaybolması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Kargonun kaybolması benim sorumluluğumda değildir ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram: 9931909781
Adım: Vildan ç***
Ürünleri tekrar aldığım için ya ödediğim fiyat farkının iadesini ya da kullanılabilir bir indirim kuponu talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Ayrıca, tarafıma en geç 3 gün içinde dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde üst birimlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Trendyolmilla'dan 7 Kasım tarihinde sipariş verdim (sipariş numarası: 9596495100), uzun süre kargom gelmedi. Kasım indiriminden dolayı yoğunluk vardır diye düşünüp bir süre daha bekledim. Sonrasında kargo takip kısmından baktığımda transfer merkezleri arasında gidip geldiğini görünce Trendyol Ekspre...
8 Kasım’da Trendyol Milla üzerinden 9 adet ürün siparişi verdim. Siparişim 11 Kasım’da kargoya verildi, ancak 12 Kasım saat 17.46’da tarafımca hiçbir işlem yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun kaybolduğu ya da kargo şirketiyle anlaşmazlık yaşandığı söylendi. Ancak kargo...
05 Ekim tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım 7 ürünün tamamı için iade kaydı oluşturdum ve ürünleri Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ancak, #105*****942 numaralı siparişimdeki tayt için para iadesi yapılmadı. İade edilen ürünlerden biri için “kargo poşetinden çıkmadı” bahanesiyle eksik iade ...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
25 Ekim’de Trendyol Milla’dan “Siyah Yüksek Bel Flare Jeans” ve “Lacivert Çizgili Fular Bağlamalı Gömlek” adlı iki ürünü sipariş ettim. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade kaydı oluşturdum ve Trendyol’un kendi kargo hizmetiyle, evden alım şeklinde ürünleri teslim ettim. Ancak iade kodum kabu...
Yorumlar