to read complaints and reviews, or file yours.Trendyolmilla İade Talebim Reddedildi, Ürün Elimde Yok Ve 1500 TL Para İadesi Yapılmadı
Trendyol Milla markasından iki adet kot pantolon, ayrıca Trendyol Man ve Trendyol Curve markalarından pantolonlar satın aldım. Ürünler elime geçti, bedenime uymadı ve ertesi gün, yani 2 Mayıs 2026’da teslim aldıktan sonra 3 Mayıs 2026 tarihinde hemen iade ederek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen, sistemde iade talebimin reddedildiğini gördüm. Şu anda ortada ne ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda. Bu ürünler için toplamda 1.500 TL ödeme yaptım.
İlgili sipariş numaram 11163765543’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin bana geri gelmesini beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben iade işlemini kurallara uygun şekilde ve zamanında gerçekleştirdiğim halde, fiziksel olarak elimde bir ürün yok ve buna rağmen para iadesi de yapılmıyor. Satın aldığım ürün fiilen ortada yokken, iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol’un bu siparişe ait iade sürecini acilen inceleyerek, ürünler sisteme iade edilmiş görünüyorsa hiçbir gerekçe ileri sürmeden 1.500 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını, eğer gerçekten bir problem varsa da bunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ortada olmayan ürün için mağdur edilmek istemiyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasından iki adet kot pantolon, ayrıca Trendyol Man ve Trendyol Curve markalarından pantolonlar satın aldım. Bu ürünler elime ulaştığında bedenime uymadığı için, teslimatı 2 Mayıs 2026’da almamın hemen ertesi günü, 3 Mayıs 2026 tarihinde kurallara uygun şekilde iade talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim. Buna rağmen sistemde iade talebimin reddedildiğini gördüm. Şu anda ne ürünler bana geri gönderilmiş durumda ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Ayrıca yine Trendyol üzerinden yaptığım diğer alışverişler ve Trendyol Milla ürünlerine ait iadelerle ilgili de benzer bir sorun yaşıyorum. Trendyol Milla ve Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin toplamı yaklaşık 2.600 TL civarında ve bu tutara karşılık gelen ürünlerin iadesi sistemde sağlıklı görünmüyor, ürünler de fiilen ortada yok. Satıcılarla yaşanan problemler nedeniyle bu siparişlere ait iadeler tamamlanmadığı halde süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, satıcıya ulaşamadıklarını, bu nedenle bana yardımcı olamadıklarını, hakkımı aramak istiyorsam yasal sürece yönelmem gerektiğini söylediler. İadeyi zamanında ve prosedüre uygun yapmış olmama rağmen, elimde hiçbir ürün yokken bir de “yasal sürece gidin” denilerek başımdan savılmayı ve para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.
Trendyol’un Mayıs ayı içinde yaptığım bu siparişlerin iade süreçlerini acilen detaylı şekilde inceleyerek, sistemde iade edilmiş görünen tüm ürünler için hiçbir gerekçe öne sürmeden yaklaşık 2.600 TL tutarındaki ücret iademi yapmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten bir problem varsa da bunun tarafıma açık, net ve yazılı bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Fiilen ortada olmayan ürünler için mağdur edilmek ve yasal sürece yönlendirilerek yalnız bırakılmak istemiyorum.
Sıklıkla yaptığım Trendyol milla görüşmelerinden sonra beni yasal sürece yonlendirdiklerini öğrendim. İki kot aldım iadesi reddedilen kotlar ne bana geri geldi ne de iadesi yattı. 15 gün oldu. Hala bir gelişme yok. Bana söylenen Tüketici Hakları mahkemesine gidin oldu.
Tüketici Hakları'na şikayetimi oluşturdum. İstedikleri gibi ilerliyorum...
Ürünü kaybetmişler. Satıcıya ulaşamamışlar. Mallar ortada yok. Biz bir şey yapamayız yasal yollara başvurun dedi salladı... Trendyol curve ve Trendyol man. İkisinden birinde bu ürünler...
Trendyol ve Trendyol milla arasındaki karışan iade kargo sorunu yüzünden 2500 küsur tl bana geri gelmedi ürünler de bana geri gelmedi. Az önce yaptığım görüşmede satıcıya ulaşamadıklarını ve yasal sürece gitmem gerektiğini söylüyorlar milla ve Trendyol arasında ki hatalı işlemler için
