Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyolmilla İade Edilen Çantanın Ücreti Hala Geri Ödenmedi

profile
20 Eylül 2025 11:31
441
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

16.09.2025'de Trendyolmilla’dan siyah yavrulu oval kadın omuz çanta (takaw25oc00007) ve mavi soluk efekt vintage yüksek bel wide leg jeans (twoaw24je00089) olmak üzere iki ürün satın aldım. Her iki ürünü de ertesi gün, yani 17.09.2025’te Konya Meram Sürat Kargo Meram şubesi’nden aynı paketin içine koyarak iade ettim. Özellikle çantanın sapı ezilmesin diye özenle paketleme yaptım.

Bir süre sonra milla müşteri hizmetlerinden arandım ve paketten sadece pantolonun çıktığı, çantanın ise olmadığı söylendi. Bu nedenle çantanın ücret iadesinin yapılamayacağı belirtildi. Sipariş numaram: 10504800825. Defalarca hem Trendyol hem de milla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ikisini de aynı pakete koyduğumu belirttim. Ellerinde iade paketlerinin açılışında güvenlik kamerası kaydı olduğunu söylediler, bu görüntüleri görmek istediğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini ilettiler. Kargoda bir sorun olmuş olsaydı, iki ürün de aynı pakette olduğu için ikisi de kaybolurdu.

Pantolonun para iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, çantanın 358,99 TL’lik tutarı hâlâ iade edilmedi. Ürünleri Trendyol’un iade koşullarına tamamen uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olarak gönderdim. Mağduriyetimin giderilmesini ve çantanın ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Dilek
Dilek
24 Eylül 2025 22:53

Sorun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kaybolan Ürünlerim Ve Geciken Ücret İadesi

profile
07 Ekim 2025 16:27
907
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2025 17:36
398
yanlis-iade-sonrasi-urunum-ve-param-kayboldu-iki-aydir-cozum-yok-2.jpg
yanlis-iade-sonrasi-urunum-ve-param-kayboldu-iki-aydir-cozum-yok-1.jpg
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Ulaşmadan İade Edildi, 17 Gündür Para İadesi Yapılmadı

profile
24 Ekim 2025 16:59
534
urunler-ulasmadan-iade-edildi-17-gundur-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbisenin Kayıp Olması Nedeniyle Ücret İadesinin Reddedilmesi

profile
07 Temmuz 2025 20:04
695
Benzer Şikayet Yaz