to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol Milla mobil uygulaması üzerinden Amerikan banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen, sitede yabancı dil seçeneği bulunması ve daha önce başka alışverişlerimde sorun yaşamamam nedeniyle bu sefer de sorunsuz işlem yapabileceğimi düşündüm. Ancak, siparişlerim (#10447820688 ve #10447834083) sırasında kartımdan 120$ çekildi, fakat işlemler şüpheli işlem gerekçesiyle iptal edildi. Özellikle cuma günü yapılan işlemde, hafta sonu nedeniyle iade sürecinin uzayacağını biliyorum ve bu tutar askıda bekleyecek.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise aldığım yanıtlar yeterli gelmedi. Ayrıca, herhangi bir yabancı kart uyarısı veya bilgilendirme olmadan hesabım da askıya alındı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
120$’lik tutarımın en kısa sürede iade edilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve özellikle yabancı dil seçeneği sunmak yerine, öncelikle yabancı kartlarla ilgili sistemin düzgün çalışmasını sağlayacak bir altyapı kurulmasını talep ediyorum. Kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Trendyol’dan açıklama ve çözüm bekliyorum. Canlı destek diye bir yeriniz yok asistan yeterli değil iletişim sıfır bir işletme olma yolunda büyüdükçe kalite düşürmeye devam edin
Trendyol Milla uygulamasından farklı sevkiyatlar olacak şekilde siparişler verdim. Siparişler bana teslim edildi, yine farklı sevkiyatlarla geldi. İçlerinden bir tanesini beğenip diğer paketleri açmadan iade talebi oluşturdum. Trendyol kapımdan gelsin alsın iade yöntemini seçtim. Ayrı paketlerde gel...
Trendyol Milla sayfasından 11 Mayıs 2024 tarihinde seçmiş olduğum ürünleri toplu bir şekilde sipariş verdim. Bir ürün hariç diğer hepsi 13 Mayıs 2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Eksik olan ürün 14 Mayıs 2024 tarihinde ayrı olarak kargoya verildi. Yaklaşık olarak 10 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir...
Trendyol Milla'dan pazartesi alışveriş yaptım, 4 saat sonra sipariş iptal oldu. Doğal olarak müşteri hizmetlerini aradım, kartımın bana ait olup olmadığını sordular, ben de bana ait olduğunu söyledim. Kartımı kullanıcı ayarlarından silip tekrar yüklememi, mail adresim güncel ise telefonum güncel ise...
21 Mart 2024 tarihinde Trendyol Milla'dan ürün siparişi verdim. Ürünler elime 23 Mart tarihinde ulaştı. Ancak aldığım bazı ürünler olmadığı için iade ederken iade paketinin için Trendyol'dan aldığım başka bir ürünü daha yanlışlıkla koyarak iade ettim. Trendyol Milla'dan aldığım ürünler Trendyol Mill...
Trendyol Milla'dan 30 Haziran 2024 tarihinde toplu 5 adet sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında paketi açtığımda 4 tane ürün çıktı ve bir ürünüm pakette yoktu. Aynı gün Trendyol Milla asistanı ile yaptığım görüşmede 3 gün içinde inceleme yapılıp mağduriyetimin giderileceği söylendi ve bu süre zarf...
Yorumlar