Trendyol'da Gömlek Siparişi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Trendyol Mila markasından 13 Nisan’da bir gömlek sipariş ettim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada tahmini teslimat tarihi de görünmüyor. Ürünle ilgili süreci takip edemediğim gibi herhangi bir ilerleme de göremiyorum.

Uygulama üzerinden yazdığımda 14 Nisan’da kargoya verileceği söylendi, fakat bu tarihten sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İlgisiz kalınması ve verilen tarihe uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu gömleğin perşembe günü özel bir gün için elimde olması gerekiyor. Siparişim hâlâ kargoya verilmediği için zamanım daralıyor. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.