Trendyol Milla’dan Gelen Pantolon Farklı Ve Tüylenme Sorunu, Tamir Masrafı Karşılanmadı

Trendyol Milla’dan 15 Haziran’da tensel bir pantolon sipariş verdim. Aynı üründen arkadaşım da aldı, fakat benim gelen ürünümle arkadaşımın ürünü arasında belirgin farklar vardı. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, paçasını yaptırmak için terziye götürdüm ve tadilat masrafı yaptım. İlk yıkamadan sonra pantolonun kumaşında yoğun tüylenme oluştu ve ürünün hem görseldekiyle hem de arkadaşımın aldığıyla aynı olmadığı net şekilde ortaya çıktı.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden başvuru yaptım, ürünü incelemeye aldılar ve bugün sadece ürün bedeli için iade yapıldı. Ancak ben bu ürüne tadilat için ayrıca ücret ödedim ve hem kusurlu hem de farklı bir ürün gönderilmesine rağmen bu mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yaptığım tadilat masrafının karşılanmasını, bunun mümkün değilse en azından kupon tanımlanmasını ya da sitede görseliyle aynı, gerçekten aynı olan ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.