Trendyol Milla’da İade Reddi Ve Geri Ödeme Yapılmaması

Trendyol üzerinden Trendyol Milla mağazasından 28.05.2024 tarihinde 440,98 TL tutarında bir t-shirt satın aldım. Ürünü 30 Mayıs’ta iade için gönderdim ancak farklı ürün gönderimi yapıldığı iddia edilerek iadem reddedildi. Trendyol Milla deposuna gitmesi gereken iademin Trendyol deposuna gönderildiği ve bu süreçte iademin adeta kaybedildiği ifade edildi.

Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime, ücret iadesi yönünde karar çıktı. Ancak buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Her aradığımda tebligatın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Hakem Heyeti’ne sorduğumda ise tebligatın E-tebligat ile firmaya da gönderildiği bilgisi verildi. Bu nedenle artık icra yoluna gitmeye karar verdim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Hakem Heyeti kararı doğrultusunda 440,98 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.