Trendyol Milla Ve Uber Eats Üye Olmadığım Kredi Kartı İşlemlerinin İptali Ve Açıklama Talebi

Trendyol Milla uygulamasına hiçbir şekilde üyeliğim ve telefonumda yüklü bir uygulama olmamasına rağmen kredi kartımdan çeşitli tarihlerde alışveriş çekimleri yapılmıştır. Maksimum Troy kredi kartımdan 17 Eylül saat 17.39’da 819,99 TL, 22 Eylül saat 14.57’de 1.013,97 TL, 7 Ekim saat 10.55’te 1.064,97 TL ve yine 7 Ekim saat 10.58’de 1.063,97 TL olmak üzere toplamda tarafıma ait olmayan işlemler görünmektedir.

Ayrıca aynı kredi kartımdan Uber Eats üzerinden de İstanbul’da yemek siparişi verilmiş gibi görünen harcamalar yapılmıştır. 7 Ekim saat 21.50’de 474,75 TL ve 8 Ekim saat 16.27’de 225,00 TL olmak üzere iki ayrı yemek siparişi çekimi bulunmaktadır. Ben İstanbul’da ikamet etmiyorum, bu adres üzerinden herhangi bir siparişim ve Uber Eats ile bir bağlantım yok; bu harcamalar kesinlikle bana ait değil.

Ben Trendyol’a ve Trendyol Milla’ya üye dahi değilim, herhangi bir sipariş vermedim ve bu ürünleri almadım. Bankaya itirazda bulundum; ancak üye olmadığım, hiçbir işlem yapmadığım bir platform üzerinden kartımdan nasıl harcama yapılabildiğine anlam veremiyorum. Bu durum hem ciddi bir güvenlik zafiyeti hem de benim açımdan büyük bir mağduriyet oluşturmuştur.

Almadığım ürünler ve vermediğim yemek siparişleri için ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Trendyol’dan, Trendyol Milla adıyla gerçekleşen işlemler ile Uber Eats üzerinden görünen yemek harcamalarının acilen incelenmesini, bana ait olmayan tüm çekimlerin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca üye olmayan veya işlem yapmayan kişilere ait kartlardan bu şekilde harcama yapılmaması için güvenlik kontrollerinin çok daha dikkatli ve temkinli şekilde yapılmasını, benim yaşadığım mağduriyetin de en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Yapılacak incelemenin sonucunda bu işlemlerle hangi şehirden, hangi adres üzerinden ve tam olarak hangi ürünlerin ve yemeklerin alındığının tarafıma yazılı ve tatmin edici bir şekilde bildirilmesini, tüm süreçle ilgili ayrıntılı ve doyurucu bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve hiçbir şekilde göz ardı edilmeden sonuçlandırılmasını özellikle rica ediyorum. Ayrıca Paytr/Mia collection 17.39 819.99₺