Toplu İade İşleminde 6 Ürün Eksik Ve 3.665,81 TL Geri Ödeme Yapılmadı

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım ürünler için toplu iade işlemi yaptım. Toplam 7 ürünü iade paketi hazırlayarak Trendyol’un turuncu poşetine koyup Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak sistemde sadece tek bir ürün teslim alınmış gibi görünüyor, diğer 6 ürünün iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 10780334508, iade talep numaram 2000614950577, kargo takip numaram ise Sürat Kargo 11236237492418’dir. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, poşetten sadece beyaz bir poşet içinde tek ürün çıktığını söylediler. Oysa ben kargoya teslim ederken tüm ürünleri Trendyol’un turuncu poşetine koymuştum ve kargonun şubeye teslim ettiğim son halinin fotoğrafı da elimde mevcut.

Buna rağmen 6 ürün için herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve yaklaşık 3.665,81 TL tutarındaki bu ürünlerin bedelini alamadım. İade gönderimimin kamera kayıtları ve elimdeki fotoğraf da dikkate alınarak, eksik sayılan 6 ürünün incelenmesini ve toplam iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.