Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişle Yaşanan Mağduriyet

Trendyolmilla’dan aldığım kadın triko hırka için 10031090444 numaralı siparişim sistemde 09.12.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Herhangi bir şekilde kapım çalınmadı, zile basılmadı ve fiziksel olarak ürün tarafıma teslim edilmedi.

Kargo görevlisi ürünü komşuya bıraktığını söylemiş ancak bu mümkün değil, çünkü binamızın dış kapısı zile basılmadan açılmıyor. Yani zile basılmadan binaya girilmesi ve ürünü komşuya bırakması mantıken imkansız görünüyor. Buna rağmen sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle ortada hem mağduriyet hem de ciddi bir teslimat hatası bulunuyor.

Ben bu süreçte hak kaybı yaşamadan, sipariş verdiğim kadın triko hırkanın yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün stokta yoksa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.