Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Nerede

11.10.2025 tarihinde Trendyolmilla’dan 10575403697 numaralı siparişim için Trendyol 7/24 Gel-Al Kargo Dolabı’na gittim. Şifreyi doğru girmeme rağmen dolap kapağı açılmadı ve ürünü teslim alamadım. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya ücret iadesinin derhal yapılmasını istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Trendyol’un konuya acil dönüş yapmasını ve sorunun çözülmesini bekliyorum.