Kusurlu Ürünlerin Tekrar Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Trendyol Milla'dan 11 Haziran'da yaptığım alışverişte ürünler elime ulaşmadı. 'Evde yoktunuz' denildi, ancak evdeydim. 'Tekrar dağıtıma çıkarıldı' denildi, bekledim ama yine gelmedi. Para iadesi gelsin dedim, ürünlerin depoya geri gittiğine dair bir mail aldım ve beklemeye başladım. Haftalarca ne bi...

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Milla uygulaması üzerinden yedi farklı ürün satın aldım. Yedi ürünün tamamı, aynı kargo poşetiyle tarafıma teslim edildi. İade işlemlerine 23 Ağustos 2025 tarihinde başladım ve ben de tüm ürünleri, tıpkı teslim aldığım gibi, tek bir kargo poşetine yerleştirerek iad...

5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...

12 Mart 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan verdiğim siparişte 5 ürün bulunuyordu. Ancak 20 Mart'ta teslim edilen paketten 2 ürün eksik çıktı. Paketin dışı sağlamdı, herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Bu durumu hemen Trendyol destek ekibine bildirdim. Fakat süreç boyunca Trendyol eksik ürünlerin g...

19 Ağustos'ta ürünlerimi istedim. Kargoya verildi. Kargo bana gelmeden kendi kendine iade oldu ve ben müşteri hizmetleri ile görüştüm. Neden oldu diye sordum, bazen oluyormuş. 3 iş günü kontrol edilip tekrar yollanacak dedi. Ben de iptal etmek istedim. İade ettim, iade etmeme rağmen 10 gündür ne par...