Kemer Boyasından Pantolonuma Geçen Lekeler Ve Ürün İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol Milla markalı bir kemer aldım. Ürünü ilk kez taktığım gün, kemerin boyası pantolonuma geçti ve başka bir markaya ait olan, yeni sayılabilecek pantolonum kalıcı şekilde lekelendi. Lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor ve pantolon şu an kullanılamaz durumda.

Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde, yalnızca kemeri inceleyebileceklerini, boyası bozulan pantolon için ise hiçbir şey yapamayacaklarını, pantolonu kendi markasına götürmem gerektiğini söylediler. Oysa sorun tamamen aldığım kemerin boyasından kaynaklanıyor ve bu ürün yüzünden diğer kıyafetim de zarar gördü.

Hem hatalı kemer için gerekli iadenin/değişimin yapılmasını hem de kemerin boyası nedeniyle zarar gören pantolonumun bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ürünlerinin sebep olduğu zararın sorumluluğunu almalarını ve mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.