Trendyolmilla’dan biri blazer ceket, üçü bluz olmak üzere toplam dört ürün siparişi verdim. 4 Nisan Cumartesi günü kargom bana ulaştı ve aynı gün iade etmek istediğim ürünler için iade kodu oluşturup gel al noktasına teslim ettim. Ancak daha önce 31 Mart Salı günü sipariş verip 1 Nisan’da teslim aldığım başka bir ürün için oluşturduğum iade kodunu yanlışlıkla 4 Nisan’daki paket için kullanmışım.
Yani gel al noktasına teslim ettiğim pakete, farklı bir ürüne ait iade kodunu vermiş oldum. Bunu fark ettikten sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Fakat pazartesi günü ürün kuryeye verilmesine rağmen üç gündür bu karışıklık fark edilip ürünüm bana geri gönderilmiyor. İade sürem dolmak üzere olduğu için bu durum nedeniyle mağdur olacağım.
Ürünümün acilen bulunup tarafıma, iade süresi dolmadan geri gönderilmesini ve doğru iade koduyla ürünü yeniden iade edebilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar