to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Eksiksiz Olmasına Rağmen Reddedildi
Trendyolmilla üzerinden aldığım toplam 14 adet kıyafeti, 17 Nisan tarihinde tek bir paket içinde eksiksiz şekilde iade olarak kargoya verdim. 27 Nisan tarihinde ise tarafıma, paket içinden 5 adet ürün eksik çıktığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi.
Bu iddia kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Ürünleri kargoya teslim ederken tüm parçaları tek paket halinde, eksiksiz olarak teslim ettim. Bu aşamadan sonra yaşanan kayıp veya eksiklik, tamamen kargo ve depo süreçlerinin sorumluluğundadır. Kargo ve depo sürecinde oluşan bu ciddi aksaklığın tarafıma fatura edilmesi hukuken ve ticari olarak kabul edilebilir değildir.
Konunun derhal yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kamera kayıtlarının ve kargo kabul süreçlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum. İade ettiğim 14 ürünün tamamı için iade tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi şikayet mercilerine taşıyacağımı bildirir, acil geri dönüş beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
Bu sıralar toplu ürünlerde ürün çıkmadı diye paraya çökme politikası yapıyorlar sanırım. Ben dahil herkeste aynı durum yaşanmaya başladı.