Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecindeki Çelişkili Açıklamalar Ve Geri Ödeme Yapılmaması

profile
08 Ocak 14:24
296

Trendyolmilla’dan 10733965822 numaralı siparişimle aldığım siyah kemerli bilek boy dokuma kumaş pantolonu 29.11.2025 tarihinde teslim aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim; ancak 15.12.2025 tarihinde bir cenaze nedeniyle şehir dışında olduğumdan iade sürecim gecikmiş olabilir.

Ürünü iade etmeme rağmen tarafıma 554,99 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı ve müşteri temsilcilerinden birbirinden tamamen farklı ve tutarsız geri dönüşler aldım. Önce ürünün terzi işlemi gördüğü için iadenin reddedildiği söylendi, ardından bu kez ürünün kullanıldığı için iade alınmadığı belirtildi. Daha sonra ise ürünün kargo tarafından adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi verildi. Oysa bir sitede oturuyorum; tüm dairelerin belirli bir teslimat noktası var ve güvenlik görevlileri kargoları buradan teslim alıyor, böyle bir teslim edilememe durumu söz konusu olmadı.

Sonrasında ürünümün PUDO’da olduğu ve PUDO merkezini aramam gerektiği söylendi. PUDO ile görüştüğümde ise ellerinde teslim edilecek herhangi bir ürün bulunmadığı ifade edildi. Tekrar Trendyolmilla’yı aradığımda bu kez adresimin yetersiz olduğu ve ürünün depoda göründüğü bilgisi verildi. Farklı temsilcilerden gelen bu çelişkili açıklamalar nedeniyle ne ürünüm ne de ücret iadem şu ana kadar tarafıma ulaşmadı.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade ettiğim pantolonun bedeli olan 554,99 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Mağduriyet

profile
05 Kasım 2025 23:22
556
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Kaybolan Ürünler Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
15 Aralık 2025 00:10
401

profile
16 Kasım 2025 04:01
395
evde-olmama-ragmen-trendyol-siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-bilgilendirilmedim-2.jpg
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Pantolon İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Ekim 2025 21:12
956

Eksik Gönderilen Siyah Bluz Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 00:37
403

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz