to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ürün Ve 1.020 TL İadesi Yok
08.04 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyolmilla mağazasından biri mayo, diğeri ekru gabardin ince badi olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünleri beğenmediğim için 16.04 tarihinde Trendyol Express kapıdan teslim alacak şekilde iade sürecini başlattım ve ürünler Trendyol Express görevlisi tarafından evimden alındı. İade işlemim için bana 7330031970436244 kodlu iade bilgisi verildi.
Aradan zamana rağmen ne ürünlerim Trendyolmilla’ya ulaşmış görünüyor ne de 1.020 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yapıldı. Ürünlerimi gönderdikten sonra elime, kendi siparişlerimde hiç olmayan, battal beden bambaşka bir ürün ulaştı. Kendi gönderdiğim ürünler ortada yok, iadem ortada yok, sistemde de ürünlerim görünmüyor.
Konu ile ilgili hem Trendyolmilla hem de Trendyol Express tarafıyla görüştüğümde iki taraf da hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip sorumluluğu kabul etmedi. Trendyol, inceleme yaptığını ve kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını belirtti ancak şu anda ne ürünlerime ne de ödediğim ücrete ulaşabiliyorum ve karşıma sorunu gerçekten çözecek bir muhatap çıkmıyor.
Ürünlerimin akıbetinin acilen tespit edilmesini, 7330031970436244 numaralı iade üzerinden 1.020 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
