İade Sonrası Sepete Özel %30 Kuponun Hesabıma Geri Yüklenmemesi

Trendyolmilla üzerinden verdiğim 11514181627 numaralı siparişim için kullandığım sepete özel %30 indirim kuponumla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmeden önce özellikle canlı destekten kuponun iade sonrası hesabıma geri yüklenip yüklenmeyeceğini sordum ve açıkça iade sonrasında kuponu tekrar kullanabileceğim söylendi.

Bu sabah iadem onaylandı ancak kuponum hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda sistemin kuponu otomatik geri yüklediği, şu anda hesabımda herhangi bir kupon olmadığı ve yapılacak bir işlem bulunmadığı söylendi. Bana önce kuponun geri tanımlanacağı söylenip, iade sonrası bundan vazgeçilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İade öncesi verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve sepete özel %30 indirim kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.