İade Paketi Eksiksiz Gönderildiği Halde Yanlış Eksik Ürün İddiası

Trendyolmilla’dan aldığım ürünleri iade için tek bir paket halinde gönderdim. Paketin içinde bir bikini ve bir de üst ürün bulunuyordu. Cuma günü kargoya verdiğim iade paketimle ilgili bugün Trendyolmilla tarafından arandım ve paketten bu ürünlerin çıkmadığı, yani eksik ürün olduğu söylendi.

İade paketini tüm ürünlerle birlikte, eksiksiz şekilde hazırladığımdan eminim, bu yüzden “paketin içinden çıkmadı” denmesi kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Yaşanan bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de haksız yere sorumlu tutulduğumu hissediyorum. Bunu yaşayan ilk kişi olmadığımı da biliyorum kargoyu verdiğimden eminim benim elimde olmadığına göre kargo şirketiniz ile ilgilidir

İade olarak gönderdiğim bikini ve üst ürünün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.