İade Kodu İptali Sonrası Yeni Kod Verilememesi Ve Mağduriyet

Trendyolmilla’dan aldığım bir elbise ve kot pantolonu iade etmek istedim ve uygulama üzerinden iade kodumu oluşturdum. Bugün kargo firması ürünü almaya gelecekti ancak randevu tarihini değiştirmek isterken elim yanlışlıkla iade kodunu iptal etme butonuna değdi ve kod iptal oldu.

İade kodunu tekrar oluşturamadığım için canlı asistana bağlandım. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde, yeni bir iade kodu veremeyeceklerini, iade süresinin dolduğunu belirttiler. Sabah saatlerinden beri bu sorunla uğraşıyorum ve kendi elimde olmayan, tamamen sistem kaynaklı bir durum yüzünden mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram 11483200567’dir. İptal ettiğim iade kodunun tekrar oluşturulmasını, ürünlerimin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.