İade İşlemi Gecikiyor Ve Açıklama Talebi

Milla’dan #10855930278 numaralı siparişim için ürünü almaktan vazgeçtim ve iade süreci başlatıldı. 7 Ocak’ta iade tutarının bankaya iletildiği söylendi, banka kartıma 2–10 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi; ancak verilen 10 iş günü süresi tamamen dolmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Bu süreçte bankamı aradığımda, adımda görünen herhangi bir iade tutarı ya da bekleyen bir işlem olmadığını belirttiler. Milla müşteri hizmetlerine tekrar yazdığımda ise sadece bir referans numarası verildi, bunun dışında sürece dair net bir açıklama yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.

İademin banka kartı hesabıma bir an önce yatırılmasını ve iade işleminin gerçekten bankaya iletilip iletilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.