to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım’da Trendyol Milla’dan aldığım “Siyah Biyeli Wide Leg/Geniş Paça Örme Spor Eşofman Altı” ürününü, sipariş no: 10651182258 ile Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ürün iadesi garanti kapsamında ve tüm koşullara uygun şekilde gerçekleştirildi. Ancak, ürün iade edildiği halde tarafıma “ürün iade edilmedi” denilerek 432,99 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı.
Kargo teslimatımın Trendyol Express ile sorunsuz şekilde gerçekleştiğine dair elimde takip bilgilerim mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kargoda sıkıntı olabileceğini, kargo ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Süreçte mağdur benken neden tüm sıkıntıları ve çözüm sürecini yöneten benim? Trendyol Milla bunu başkalarına da yapmış ve çözmüyor.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
21 Ekim’de Trendyolmilla’dan aldığım siyah, fitted/vücuda oturan, asimetrik yaka detaylı, yumuşak kumaşlı, esnek örme bluz (TWOAW26BZ00088) ürünümü, sipariş numarası 9850567548 ile iade ettim. İademi Trendyol Express aracılığıyla, iade kodu 7330027117085437 ile gönderdim. Ürün uzun süre depoya ulaşm...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden #10666886850 numaralı siparişimle Trendyol Milla markasının “Siyah Smart Krep Yırtmaç Detaylı Maxi Yüksek Bel Esnek Örme Etek (TWOSS23ET00351, S beden)” adlı ürününü de içeren 6 parça ürün aldım. Siparişim Trendyol Express Kırkpınar Şubesi aracılığıyla teslim ed...
Trendyolmilla firmasına yanlışlıkla Trendyol firmasına ait olan eteğimi gönderdim. Yanlış gönderimden sonra durumu fark edip Trendyolmilla'ya eksik olan eteği de kargo kodu alarak iade ettim. Ancak Trendyolmilla, bana fazladan gönderdiğim eteği geri göndermedi. 5 Kasım'da iade ettiğim ürünlerin ücre...
11 Kasım’da Trendyolmilla’nın kendi satıcısından (#10683224630) İzmir Bornova adresime verdiğim siparişin iki ayrı paketinden sadece birini teslim alabildim. Diğer paket için kargo firması tarafından yalnızca bir kez arandım, o sırada işte olduğum için aramayı göremedim. Ürünlerim, tek bir aramada u...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
Yorumlar