Herkese Açık 400 TL İndirim Kodu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı

Trendyolmilla’da 1500 TL ve üzeri alışverişe 400 TL indirim kampanyasından yararlanmak isterken, kampanyanın herkes için geçerli olmasına rağmen sistem beni kapsam dışı bırakıyor. Sepetimde yalnızca Trendyolmilla ürünleri vardı ve tutar yaklaşık 1800 TL olmasına rağmen, kodu girdiğimde “bu kod sadece belirli bir kullanıcı grubu için geçerli, farklı indirim ve fırsatlar için takipte kal, şansını kaçırma” şeklinde bir hata mesajı aldım.

Bunun üzerine Trendyolmilla asistandan müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yaşanan durumun sistemsel bir hata olduğunu, kampanyanın herkese tanımlandığını ve gün içinde tekrar denemem gerektiğini söyledi. Ancak tekrar denediğimde bu kez de kodun tükendiği uyarısıyla karşılaştım. İki gün boyunca, 29 ve 30’unda defalarca denememe rağmen kampanyadan faydalanamadım.

Kampanyanın herkese açık olduğu belirtilmesine rağmen sistemsel hata ve sonrasında “kod tükendi” uyarısı ile mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili 400 TL’lik indirim kodunun tarafıma tanımlanmasını ve alışverişimi kampanya koşullarına uygun şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.