Hayali Şirket Faturası Talebi İade Hakkımı Engelliyor

Trendyol üzerinden 21.10.2026 tarihinde verdiğim ve 24.10.2026 tarihinde teslim edilen, sipariş numarası #11627078268 olan Trendyolmilla ürünüm için sipariş oluştururken sehven yanlış ve geçersiz vergi bilgileri girdim. Bireysel tüketiciyim, herhangi bir şirketim yok ve sisteme girilen 11 haneli vergi numarası gerçekte var olmayan, hayali bir numaradır.

Bu sorunu çözmek için defalarca canlı destek ile görüşmek zorunda kaldım. Ancak yaptığım tüm görüşmelerde temsilciler, bu hatalı ve sistemde karşılığı olmayan vergi numarasına ait, aslında var olmayan bir şirket adına iade faturası kesmemi talep etmektedir. Yani fiilen var olmayan bir şirket üzerinden fatura düzenlemem isteniyor ve bu gerekçeyle de 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iade talebim işleme alınmıyor.

Ben gerçek bir şirket sahibi değilim, sisteme yanlış girilen vergi numarasının da herhangi bir karşılığı yoktur. Bu nedenle, benden hayali bir şirket adına fatura kesmemin istenmesini ve bu sebeple iade sürecimin engellenmesini kabul etmiyorum. Ürünün, bireysel tüketici olarak 14 günlük cayma hakkım kapsamında, herhangi bir hayali şirket faturası şartı aranmadan iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.