Erime Sorunu Yaşadığım Pantolon İçin Değişim Reddi

Trendyolmilla’nın kendi markasına ait TWOSS25JE00173 kodlu, 42 beden pantolonunu 22 Haziran 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde sadece 2–3 kez yıkamama rağmen, bacak aralarında kısa sürede erimeler oluştu ve pantolon kullanılamaz hale geldi. Ürünü günlük hayatımda sıkça giymiş olsam da bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun yaşanmasını normal bulmuyorum.

Yaşadığım sorundan sonra Trendyol üzerinden iade ya da değişim talebinde bulundum ancak 30 günü geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ben pantolonu dikkatli kullandım ve bu durumun ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Daha önce benzer bir problemi başka bir markada yaşadığımda, LCW 5. Ayında bacak arası eriyen pantolonlarını ücretsiz olarak değişimle çözmüştü.

Ben de Trendyolmilla’dan aynı şekilde müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Üründeki kusurun incelenerek üretimden kaynaklandığının görülmesini ve bu hatalı pantolonun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.