Defolu T-Shirt Tekrar Gönderildi, Çözüm Ve İade Talep Ediliyor

Trendyol Milla’dan aldığım twoss26ts00150 kodlu t-shirt 10 Temmuz’da elime ulaştığında yırtık ve delikli şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan, fotoğrafını da ekleyerek sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum.

Ürün Trendyol’a ulaştıktan sonra ise bu kez kusurlu, defolu ve kullanıma uygun değildir denilerek aynı ürün bana tekrar gönderildi. Hem ayıplı ürün gönderilip hem de sorun çözülmeden geri yollanması nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol’un, ürünü ilk gönderildiği andaki yırtık ve delikleri dikkate alarak değişim ya da iade talebimi onaylamasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için inceleme sürecinin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.