Bilgi Verilmeksizin İade Edilen Siparişim Ve Artan Fiyatlar Mağduriyet Yarattı

6 Mart tarihinde Trendyolmilla’dan verdiğim 11022802092 numaralı siparişim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 18 Mart’ta toplu şekilde iade edildi. Bu 12 günlük süre boyunca ürünlerimi beklerken sürekli müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kayıt açıldı ve ürünlerin depoya gitse bile iade olmayacağı, incelenip sağlam olanların tarafıma gönderileceği söylendi; ancak hiçbir söz tutulmadı.

Toplamda 3–4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm; hepsi farklı şeyler söylemesine rağmen süreç hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı ve sonunda tüm siparişim iptal edilip para iadesi yapıldı. Şu anda aynı ürünleri almak istediğimde fiyatların ciddi şekilde arttığını, en az 1000–2000 TL civarında zarara uğradığımı görüyorum.

Ben Trendyolmilla’dan, vermiş olduğum siparişteki ürünlerin bana sipariş verdiğim günkü eski fiyatlarından, aynı şartlarla tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Hangi ürünleri hangi fiyattan aldıysam, o fiyatlardan tarafıma temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.