to read complaints and reviews, or file yours.2.097 TL İade Talebim PTT Kargo Ve Trendyolmilla Tarafından Cevapsız
31 Mart 2026 tarihinde Trendyolmilla üzerinden verdiğim siparişimde toplam dört ürün sipariş etmeme rağmen, kargodan sadece bir ürün elime ulaştı. İki adet pijama ve bir adet elbise hiç tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait barkod numaram 2709052840104 olup, kargom PTT Kargo ile gönderildi.
PTT Kargo tarafından kargonun Ankara’da açıldığına dair tarafıma yazılı bir belge gönderilmesine rağmen, 2.097 TL tutarındaki eksik ürün bedelim hala iade edilmemektedir. Trendyolmilla ile görüştüğümde, eksik ürün göndermediklerini, sorunun PTT Kargo kaynaklı olduğunu belirtmektedir. PTT Kargo ise önce kargonun Ankara’da açıldığı yönünde yazı göndermiş, daha sonra ise bu durumu ciddiye almayan bir şekilde tekrar Trendyolmilla’dan e-arşiv faturası ile başvuru yapılması gerektiğini söyleyerek süreci uzatmıştır.
Ortada kargonun taşınması sırasında yaşanan ve benim dışımda gelişen bir sorun olmasına, ayrıca kargonun açıldığına dair kanıt bulunmasına rağmen, ne PTT Kargo ne de Trendyolmilla 2.097 TL tutarındaki mağduriyetimi gidermemekte, para iademi gerçekleştirmemektedir. Eksik gelen ürünlere ait tutarın tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
