to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol satıcı destek ekibiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 yıldır, yaşanan uyuşmazlıklarda s...atıcı olarak aleyhimize olacak şekilde, olayı yeterince incelemeden ve yazılanları doğru değerlendirmeden karar verildiğini düşünüyorum. Destek ekibi, taleplere çoğu zaman alakasız
Trendyol üzerinden morzapazari adlı satıcıdan 5 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 11386131281 numaralı siparişimdeki tüm ür...ünleri eksiksiz olarak iade ettim. Buna rağmen, iade sürecinde 4 ürün için para iadesi yapılmadı ve bu ürünlerin iadesi sistemde reddedilmiş görünüyor. Trendyol ekranında bu 4 ürü
Trendyol üzerinden Hb Bilişim adlı satıcıdan a kalite yenilenmiş iPhone 16 Pro bir telefon siparişi verdim. 17 Ağustos t...arihinde teslim aldığım ürünün arka camının kırık olduğunu fark ettim, telefonu hiç kullanmadım ve jelatinini bile açmadan doğrudan iade sürecini başlattım. Ürünü teslim aldığım g
Trendyol üzerinden satın aldığım çocuk ayakkabısını iade etmek istediğimde, Trendyol’un yönlendirmesiyle DHL Kargo ile i...şlem yapmam gerekti. Ancak bulunduğum ilçede DHL şubesi olmadığı için mecburen evden alım talep etmek durumunda kaldım. Evden alım için DHL Kargo benden 95 TL ek ücret talep etti
Trendyol üzerinden 10779973706 teslimat numaralı bir elbise siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için iade sürecini b...aşlattım. İade işleminden sonra Trendyol’dan “satıcının adresi değiştiği, bu yüzden ulaşılamadığı ve iademin bu nedenle bekletildiği” bilgisini aldım. Ardından gelen e-postada ise,
Trendyol üzerinden Luxell Lxf-518 s 18" 75 Watt 5 kanatlı ayaklı vantilatör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde vantilatö...rün önündeki Luxell yazan kapak kutudan çıkmadı ve motoru da olması gerektiği gibi çalışmıyordu, çok yavaş dönüyordu. Yani hem eksik parça hem de arızalı motorla bozuk bir ürün gön
Trendyol üzerinden benroma satıcısından “Özgür Adam Baskılı Oversize T‑shirt” ürününü 5XL beden olarak sipariş ettim. 31... Ağustos Pazartesi günü teslim edilen ürünlerden birinin etiketinde 5XL yerine “2XL-3XL” yazdığını ürünü teslim aldıktan sonra fark ettim. Siparişime ait takip numarası 88800365221
07.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Franke fsl 82 h XS ınox linear ankastre fırın, ilk günden itibaren... alt kısmı yaklaşık bir saat geçmesine rağmen hiç pişirmeyerek temel işlevini yerine getiremiyor. Üst kısmı pişerken alt kısmın çiğ kalması nedeniyle fırını amacına uygun şekilde k
Trendyol üzerinden luuq shoes satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime geldiğinde sol topuk kısmının y...amuk olduğunu ve giydiğimde sol topuğun içe doğru bastığını fark ettim. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanmam mümkün olmadığı için ayakkabıyı kusurlu olduğunu belirterek iade
Trendyol üzerinden Philips Azur 8000 serisi buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kargo kutusunda bir soru...n yoktu, paket sağlam görünüyordu. Ancak ütünün kendi kutusunu açtığımda, su haznesi ve gövde kısmında çizikler ve kusurlar olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde kusurlu gönderilm
Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel marka bulaşık makinesi, adrese teslimden sonra Vestel yetkili servisinin yaptığı... inceleme sonucunda hasarlı olduğu tespit edilerek servis tutanağına bu şekilde kayıt edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturduk; ancak 06.08.2026 tarihinden bu yana, yani
Trendyol üzerinden Koçtaş satıcısından bir merdiven sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı ve sağlam değildi. ...Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak talebimle ilgili bir türlü sonuç alamadım. Koçtaş tarafı 10646156 kodu ile dönüş sağlayacaklarını belirtti ancak Temmuz ayının sonundan bu
Trendyol üzerinden verdiğim ve 16 Ağustos’ta Sürat Kargo ile teslim edilen 10767251766 numaralı siparişimde tarafıma yan...lış ürün gönderildi. Hatanın Trendyol kaynaklı olmasına rağmen iade sürecinde ürünü benim kargoya götürmem gerektiği söyleniyor. Küçük bir bebeğim olduğu için kargo şubesine gitme
Trendyol üzerinden Dedektorburada adlı satıcıdan 19 Ağustos 2026 tarihinde Midas Detectors marka ürünü 19.500 TL ödeyere...k satın aldım. Ürünü denedikten sonra beklentimi karşılamadığı ve kullanıma uygun bulmadığım için, yasal iade süresi içinde hiçbir zarar vermeden, kutusunu da düzgün şekilde hazırl
Trendyol üzerinden Moonshop satıcısından moonshop Pro Seri Çift Akülü Orbital Polisaj Makinesi satın aldım. Ürün ilanınd...a 48v olarak belirtilmesine rağmen bana gönderilen ürün 12v çıktı ve ilanla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürün için 1.581,44 TL ödedim. Şarjı çok hızlı bitiyor ısınıyor güçsüz ve ilan
25 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından 3’lü valiz seti siparişi verdim. Siparişi 6.000 TL’ye s...atın aldım ancak ürün günlerce “transfer sürecinde” göründü, bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra ürünün fiyatı yaklaşık 7.500 TL’ye yükseltildi ve siparişim teslim edilm
Trendyol üzerinden Omix 01 Icon marka bir cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında ön kameranın bozuk olduğunu f...ark ettim. Bunun üzerine telefonu iade için kargoya verdim, şu an telefon bende değil. Siparişim 14 Ağustos tarihli olup, sipariş numaram 11505455315’tir. İade ürünüm 27 Ağustos t
25.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bebeğim için yataklı bir oyun parkı siparişi verdim. Sipariş sürecinde kargo tes...lim tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Ben de yurt dışına çıkacağım için özellikle canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazıp en geç 28’ine kadar elimde olması gerektiğin
02.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Roborock Qrevo Curv 2 Flow Akıllı Robot Süpürge ürünün...ü 64.699 TL bedelle satın aldım. Siparişim 22.08.2026 tarihinde Ceva ile adresime getirildiğinde, ürünü teslim almak istemediğimi ve iade etmek istediğimi hem kargo görevlisine ile
16.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Decosense satıcısından 10770385486 teslimat numaralı “Decosense 14 çekmeceli çok... amaçlı oyuncak dolabı” siparişi verdim. Satıcı ürün kargoda hasar görmesin diye siparişi iki parça halinde göndermiş. Aynı gün ve aynı saatte kolay gelsin kargo firması tarafından
Trendyol üzerinden G** Ç**** adlı satıcıdan 2.400 TL bedelle çift kişilik pike takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaşma...yınca siparişi iptal ettim ve tarafıma iadenin 1–7, en geç 10 iş günü içinde bankaya yatırılacağı bilgisi verildi. Ayrıca 11485213606 numaralı siparişe ait 2.400 TL tutarındaki iad
Trendyol’dan 14 Ağustos’ta siyah bir elbise siparişi verdim, ancak elbise yerine farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gele...n ürünü iade kargosuyla geri gönderdim fakat iadem reddedildi. Bana, ellerindeki videoya göre ürünün gönderildiği söylendi. Ben de bu durumda videoyu veya görüntüyü bankada olduğu
Trendyol üzerinden Loreal isimli satıcıdan 3 Temmuz tarihinde Maybelline Geçici Kaş Dövmesi 03 Dark tonundan 2 adet sipa...riş verdim. Ürünler elime ulaştığında ikisinin de tamamen kurumuş ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ettim ve değişim talebi oluşturdum. Talebim onaylanınca iki ürünü de bana ge
Trendyol üzerinden satın aldığım “Robo uzaktan kumandalı uçak” ürününü tesl...im aldıktan sonra ilk eşleştirme denemesinde bile kumanda ile uçak birbirin
