Trendyol iade süreci

02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ankastre ocak satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak kurulum için gelen yetkili servis ürünü açtığında ocağın kusurlu olduğunu tespit etti, bunu raporla kayıt altına aldı ve ürünün iadesi gerektiğini belirtti. Bunu...

Trendyol üzerinden e trade adlı satıcıdan 19 Ocak tarihinde Nintendo Switch 64 GB oled oyun konsolu siparişi verdim. 21.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 10889326524’tür. Ürün kargoya Yurtiçi Kargo ile verildi, sabah 08.07’de dağıtıma çıkmış ve gelmiş görünüyor olmasına rağmen ne kapıma gelen o...

Trendyol üzerinden satın aldığım Weewell whc650 Ultrasonik Üstten Dolum Buhar Makinesi, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra çalışmamaya ve hata vermeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, doğrudan servisle görüşmem gerektiği söylendi. Henüz 2 günlük bir ürün için servi...

19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden #10891495283 numaralı siparişi verdim. Teslimat Hepsijet firmasıyla yapılacaktı. Teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünüyordu ancak ürün bana hiç ulaşmadan “evde yoktunuz, iade süreci başladı” denilerek sipariş iptale alınmış. Hepsijet’i kendi telefonumdan ...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet berjerin iadesi için 20 Ocak tarihinde işlem başlattım ve Ceva üzerinden iade kodu tanımlandı. Gönderi numaram ut0237073 olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde iade için adrese gelen olmadı. Berjerler şu an İstanbul/Pendik adresimde iade edilmeyi bekli...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Konya Kulu’da defalarca benzer sorun yaşıyorum. Son olarak Trendyol üzerinden verdiğim ve 166134714 takip numaralı gönderim, 20 Ocak Salı gününden itibaren sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü; ancak üç gündür evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bi...

Trendyol platformu üzerinden aldığım biri kazak, diğeri saat olan iki ürünü iade ettim. İade sürecinde Trendyol Ekspres kargo tarafından kargolarım karıştırıldı, kazak farklı satıcıya, saat ise diğer satıcıya gönderildi. Ürünler yanlış satıcıya ulaştığı için satıcılar iadeyi haklı olarak reddetti ve...

30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10835096091 numaralı siparişim Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi. Kargo, aktarma bölgelerinden birinde “barkodu düştü” denilerek kaybedildi ve siparişim bir türlü bulunamadı. Buna rağmen Trendyol sisteminde siparişim teslim edilmiş görünüyor anc...

Trendyol üzerinden 8880029733797555 numaralı siparişimde short satın almama rağmen tarafıma iç çamaşırı (külot) gönderildi. Ürünü teslim aldığımda hata olduğunu görüp canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, ancak bana sadece “firma ile iletişime geçin” denildi. Firma müşteri temsilcisine...

14.01.2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Kahve Dünyası satıcısından kapsül kahveler ve çikolata içeren, toplam indirimsiz tutarı 2.226 TL olan bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 17.01.2026 tarihine kadar kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine...

Trendyol üzerinden verdiğim peruk siparişimde, ürün görseldekiyle aynı özelliklerde değildi, özellikle perçem görüntüsü ilanla tamamen farklıydı. Bu nedenle ürünü 12 Ocak’ta teslim aldıktan hemen sonra, 13 Ocak’ta iade ettim. Siparişime ait teslimat/sipariş kodum 10126545490’dır. İade süreci başlad...

Trendyol üzerinden Teknomilla adlı satıcıdan a11 oyun konsolu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 8 saat boyunca şarjda beklettim ve sadece şarja takılıyken çalıştı, şarjdan çıkarır çıkarmaz kapandı. Bunun üzerine aynı gün aynı üründen yeniden sipariş verdim ve sorunlu olduğunu düşündüğüm ilk ü...

10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “Merven Akyuz” isimli mağazadan Clair zımba taşlı tül abiye elbise satın aldım. Ürün için toplam 2.999 TL ödedim. Elbise 13 Ocak’ta bana teslim edildi. Ürün bana ilk geldiğinde doğru üründü, sadece beğenmediğim için 14 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve Trendyol E...

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 4.191 TL tutarında bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 10877437819’dur. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bugün tarafıma siparişin gönderilemeyeceği bilgisi iletildi. Parasını peşin ödediğim bir ürünü 7 gün boyunca bekleyip so...

Trendyol üzerinden Etno Teknik satıcısından Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek için 28 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 5 Ocak tarihinde ürün Trendyol’a teslim edildi. O tarihten bu yana sipariş numarası 10794752271 olan iadem için “analiz sür...

Trendyol üzerinden avava satıcı mağazasından 3 adet polarlı termal ürün satın aldım. Bu ürünü almadan önce satıcıya iki kez, daha önce başka bir satıcıdan aldığım ürünle aynı olup olmadığını özellikle sordum ve her seferinde “aynısı” olduğu söylendi. Ancak ürünler elime ulaştığında, daha önce aldığı...

Trendyol’da otomobil yedek parça satıcısı olarak mağazamla hizmet veriyorum. Ancak özellikle ürün iade süreçlerinde satıcıyı koruyan hiçbir uygulama ve madde olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hiçbir hata, ayıp ya da kusur olmamasına rağmen, sadece keyfi olarak ürünü denemeden ia...

Trendyol üzerinden aldığım yaklaşık 750 TL tutarındaki botu iade etmek için 9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol’un kapıdan alınan iade hizmetini kullandım. Ürün adresimden teslim alındı ve tarafıma bir iade/takip kodu verildi, ancak bu işlemden sonra kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum...

Trendyol üzerinden çocuk jogger eşofman altı, beli bağlamalı bir ürün sipariş ettim. Siparişim 29 Ekim’de teslim edildi, beden uymadığı için ürünü iade süresi içinde 2 Kasım’da iade ettim. İade kodu olarak 7330027429332762 numaralı kodu Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim. Daha sonra ür...

Trendyol üzerinden “Satürn” isimli satıcıdan 10 Ocak tarihinde Philips Lumea brı950/02 lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürün hiç atış yapmadığı için birkaç gün sonra Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim ve iade talebimi açıkça ilettim. Buna rağmen satıcı tarafından ürünün...

5 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel Sefa çaycı emniyet termostatı siparişi verdim. Ürün Trend Parça adlı satıcı tarafından gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, açma kapama anahtarını Elle test ettiğimde çalışmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Sipariş numaram 10...

Trendyol üzerinden Arestrendy adlı satıcıdan iki adet ışıklı LED ürün satın aldım. Gelen ürünlerden biri görseldekiyle hiç uyuşmuyordu, diğeri ise yine görseldekinden farklı olarak figürleri çok daha büyük geldi. Yani her iki ürün de ilan görseliyle uyumsuz ve beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğ...

15 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 41011191931359 takip numaralı kargomun hareketleri günlerdir sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Her gün tahmini teslimat tarihi iki gün ileri atılıyor ancak fiili bir teslimat süreci ge...

13 Ocak’ta Trendyol üzerinden Mocca satıcısından bir spor aleti siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde adrese gelinmediği halde “alıcı kabul etmiyor” şeklinde not düşülmüş. Yaşadığım sorun yaklaşık 8 gü...